E-commerce

O uso de plataformas digitais como ferramenta de trabalho e divulgação de serviços, vem sendo cada vez mais utilizadas para o desenvolvimento e boa projeção das empresas, e isto se expande a diversos ramos de negócios. 

O e-commerce vem se popularizando e ganhando a confiança dos brasileiros; O tipo de comercialização que não era tão procurada, hoje é uma das formas mais comuns de aquisições de produtos e serviços.  E até mesmo empresas físicas e consolidadas no mercado entraram nessa disputa e passaram a comercializar tanto em loja física quanto digitalmente, tamanha é a promessa de sucesso que atualmente o mercado oferece para este ramo. 

Falando desta forma tão simplista parece bem fácil, porém muitos vão a deriva por não tomarem os devidos cuidados. Pois, o e-commerce não implica somente no fato de expor seu produto ou serviço na plataforma e deixá-lo lá até que alguém se interesse.  Existe uma serie de praticas que geram destaque e alavancam as vendas.

Devemos nos atentar para o fato de que ao ingressar neste novo mercado, não estaremos mais competindo com os comércios do entorno. Estaremos competindo de forma direta com um mercado vasto de opções ao consumidor, inclusive o mercado internacional também. Por isso, repito, trabalhar com e-commerce não é tão simples quanto parece.     

A boa e velha frase: “Propaganda é a alma do negócio” – é valida e bem útil para quem pretende ganhar maior evidencia no meio digital. Assim também como organização, controle de estoque e boa comunicação com seus clientes.

O que deve ser colocado em conta é que o feedback do cliente é o melhor termômetro e que se sua empresa não causar uma boa impressão, ele será negativo e facilmente identificado por potencias clientes.

Este é o grande diferencial desta nova tendência, o feedback chega rápido, e a divulgação dele é ampla. Por isso, preocupe-se antes de tudo com a qualidade do seu atendimento durante todo o processo de compra e também do pós-venda. É muito importante ter essa boa relação com o consumidor.

Para tanto, esteja com o controle de estoque em dia, divulgue somente o que tiver condições de entregar e aceite  criticas construtivas, pois dessa forma, entenderá melhor quais são as necessidades  e expectativas dos seus clientes..  

Identifique os problemas e formule as soluções necessárias.

Precisando de uma forcinha, nós da AJV Sistemas temos várias  idéias criativas de ferramentas úteis para facilitar os processos de sua empresa. Entre em contato conosco para maiores informações.

(11) 2574-4614